Regulamin

1. Właścicielem sklepu internetowego 

www.domowelaboratorium.pl jest:

PTH HYDREX Sp. o.o.

Ul. Tomasza Zana 4

04- 313 Warszawa

NIP 113–00-24-519

2. Ceny towarów podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (są cenami brutto). Nie zawierają one kosztów dostawy. Prezentowane ceny są wiążące w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Jeśli towar jest chwilowo niedostępny lub jego cena jest inna niż prezentowana na stronie internetowej sklepu, Klient zostanie powiadomiony o tym drogą elektroniczną lub telefonicznie.

3. Sklep zastrzega sobie prawo możliwości do:

a) zmiany cen towarów dostępnych w ofercie,

b) wprowadzania nowych towarów do oferty,

c) wycofania niektórych produktów ze sprzedaży,

d) przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wprowadzania w nich zmian.

4. Realizacja zamówień następuje według ich kolejności wpływania, po uprzednim telefonicznym potwierdzeniu.

Sklep zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia w przypadku wyczerpania asortymentu, o czym Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną lub telefonicznie.

5. Dokumentem potwierdzającym sprzedaż jest faktura, dołączona do przesyłki.

6. Sklep gwarantuje pełną ochronę Państwa danych osobowych, które wykorzystywane będą wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówienia i w celach marketingowych. Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom. Składając zamówienie wyrażają Państwo zgodę na przetwarzanie danych osobowych niezbędnych do realizacji zamówienia zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r.

7. Sklep przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę przez cały rok.

8. Sklep  może nie zrealizować zamówienia:

a) jeżeli formularz zgłoszeniowy wypełniony został niekompletnie lub błędnie,

b) w przypadku nie uzyskaniu potwierdzenia zamówienia przez naszego pracownika,

c) w przypadku wycofania produktu ze sprzedaży. 

Dlatego, aby być pewnym sprawnej realizacji prosimy o uważne wypełnianie wszystkich wymaganych komórek formularza. Radzimy również podawanie do potwierdzenia zamówienia numeru telefonu komórkowego, ponieważ biuro działa w godzinach 8:00-16:00 i właśnie w tych godzinach będziemy próbowali potwierdzić zamówienie. Ponadto jeżeli zamawiają Państwo towar z dostawą do domu to radzimy korzystać z Poczty Polskiej, a w przypadku kuriera lepiej podać adres dostawy do pracy, gdyż dostawa będzie w godzinach 10:00:17:00. 

8. Wysyłka zamówionego towaru następuje w ciągu 1-5 dni roboczych. Jeżeli szczególnie Państwu zależy na pilnej realizacji, prosimy o kontakt telefoniczny 022 673 13 60/61.

9. Zamówiony towar dostarczamy za pomocą Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej SIÓDEMKA jedynie na terenie Polski. Kupujący jest obciążony kosztami dostawy. Czas dostawy Poczty Polskiej powinien wynieść do 3 dni roboczych,  a firmy kurierskiej do 24h.

Koszt dostawy:

- pocztą lub kurierem za pobraniem 17,00 zł

- pocztą (po dokonaniu przelewu, lub zapłacenia kartą) 11,00 zł

- kurierem (po dokonaniu przelewu, lub zapłacenia kartą) 11,00 zł

UWAGA! Przy wysyłkach na terenie kraju dla zamówień o wartości powyżej 300 zł brutto i po dokonaniu przelewu lub po zapłaceniu kartą wysyłka GRATIS! Natomiast dla subskrybentów newslettera koszt wysyłki 1 zł przy zamówieniu powyżej 100 zł i po dokonaniu przelewu lub po zapłaceniu kartą.

Czas dostawy należy doliczyć do czasu realizacji zamówienia, przy czym zastrzegamy, że firma HYDREX, nie odpowiada za niedotrzymanie czasu dostawy, a jedynie za czas realizacji. Możliwy jest też odbiór osobisty w siedzibie firmy.

Zamówienia z wysyłką za granicę będą realizowane tylko na terenie UE po uzgodnieniu kosztów transportu i dokonaniu przedpłaty na konto firmy.

Pozostałych państw na razie nie obsługujemy.

10. Sklep internetowy nie ponosiodpowiedzialności za opóźnienia w nieterminowym dostarczeniu przesyłkipowstałe z winy dostawcy.

11.   Możliwe formy płatności:

a) za pobraniem - przy odbiorze towaru.  

b) przelewem – po potwierdzeniu telefonicznym przez pracownika sklepu przyjęcia zamówienia na konto:

Nr konta: 08 1750 0009 0000 0000 1153 9459 

Ul. Tomasza Zana 4

W tytule zapłaty należy umieścić numer zamówienia.

Zamówiony towar jest wysyłany po wpłynięciu pieniędzy na konto sklepu.

d) gotówką – przy osobistym odbiorze towaru w siedzibie firmy Hydrex.

UWAGA: formularz wyboru dostawy  i płatności znajduje się od razu w pierwszym oknie "koszyka" tuż nad tabelą z zamówionymi produktami.

12. W celu dokonania reklamacji należy skontaktować się z naszą firmą telefonicznie lub drogą elektroniczną. Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji nastąpi wymiana towaru (na koszt sklepu) lub zwrot gotówki równowartości zareklamowanego towaru na Państwa konto w ciągu 14 dni.

13. Każdy kupujący ma prawo zrezygnować z zamówienia w ciągu 10 dni od jego złożenia bez podania przyczyny zgodnie z DZ.U.2000.22.271 art.7. Termin dziesięciodniowy, w którym konsument może odstąpić od umowy, liczy się od dnia  otrzymania zamówionego towaru.

14. Złożenie zamówienia oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu.

15. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.

16. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy miejscowo dla apteki internetowej.

17. Firma Hydrex zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia i powiadomienia.